سياسة الشحن

في أوميثا ، نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة وموثوقة. يرجى الاطلاع على المعلومات التالية المتعلقة بالشحن والتوصيل والسياسات ذات الصلة.

معلومات عامة

✔ جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتج. في حال نفاد أحد المنتجات من المخزون وقت طلبك، سنقوم بإخطارك وتقديم خيارات بديلة أو إعادة المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية، سواءً كان المبلغ الإجمالي للطلب أو سعر المنتج.

معلومات الشحن الدولي من أوميثا

🌍 نقوم الآن بالشحن إلى جميع أنحاء العالم، ونقوم بالتوصيل إلى دول متعددة!

🚚 سيتم عرض رسوم الشحن إلى موقعك عند إتمام عملية الشراء.

📩 بمجرد إتمام طلبك بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد (للطلبات الدولية)

🔹 بالنسبة لمعظم الشحنات الدولية، يتم تطبيق الرسوم الجمركية/رسوم الاستيراد بمجرد وصول الطرد إلى بلدك.

🔹 تختلف الرسوم الجمركية ورسوم المناولة حسب البلد ويجب على العميل تحملها.

🔹 اتصل بمكتب الجمارك المحلي قبل تقديم الطلب لفهم الرسوم المطبقة.

🔹 الرسوم الجمركية والضرائب غير قابلة للاسترداد. في حال رفضكم استلام الشحنة، سيتم خصم المبلغ من المبلغ المسترد، حيث أن شركة الشحن قد دفعت الرسوم نيابةً عنكم.

🔹 قد تطلب بعض مكاتب الجمارك وثائق إثبات الهوية (مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة) قبل الإفراج عن الشحنات.

وقت التسليم المتوقع

📍 سيتم تزويدك بتقديرات وقت التسليم بعد إتمام طلبك. يبدأ وقت المعالجة من تاريخ الشحن، وليس تاريخ الطلب. قد تختلف الأوقات بناءً على توفر المنتج وموافقة الطلب.

🚀 موعد التسليم المتوقع (بعد معالجة الطلب وشحنه):

  • الإمارات العربية المتحدة: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل

  • دول مجلس التعاون الخليجي والدول الأخرى: 5-7 أيام عمل

قد تختلف أوقات التسليم بناءً على الوجهة وممارسات شركات التوصيل المحلية.

📌 يرجى الملاحظة:

  • قد تختلف أوقات معالجة وإنتاج المنتجات المصممة حسب الطلب تبعاً للمصمم.

  • قد تؤدي التعديلات إلى إطالة وقت المعالجة.

  • يختلف وقت الإنتاج عن وقت الشحن (يمكن الاطلاع على التفاصيل المحددة في وصف المنتج).

  • أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطلات الرسمية.

  • لا يتم شحن الطلبات أيام الجمعة.

  • قد تصل الطلبات في شحنات منفصلة حسب توفر المنتج وموقعه.

تكاليف الشحن

📦 تعتمد تكاليف الشحن على وزن طلبك وطريقة التوصيل المختارة.

✔ للتحقق من رسوم الشحن، أضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك وانتقل إلى صفحة الدفع - ستظهر الرسوم.

✔ قد يتم تطبيق رسوم إضافية على المناطق النائية أو على العناصر الثقيلة/الضخمة (سيتم عرض هذه الرسوم عند الدفع).

✔ يتم تطبيق ضريبة المبيعات بناءً على لوائح الدولة المقصودة.

البضائع التالفة أثناء النقل

📢 إذا وصل طلبك بتغليف تالف، يرجى الاتصال بنا فوراً على:

📧 البريد الإلكتروني: info@umaitha.com
📱 واتساب: +971 52 679 5434

سنقوم بالتحقيق في الأمر والعمل على التوصل إلى حل عادل لكم.

لأي استفسارات أخرى، لا تترددوا في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا! 😊