سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 ديسمبر 2025

تدير أوميثا هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتزويدكم، أيها العملاء، بتجربة تسوق مميزة (يُشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات"). تعتمد أوميثا على منصة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم أو استخدامكم للخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلكم معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُعتمد سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُحدد هويتك أو يُمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها، بحيث لا يُمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به.

  • بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.

  • معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك، أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.

  • تشمل الاتصالات معنا المعلومات التي تدرجها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء.

  • معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعرفات فريدة أخرى.

  • معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

  • مباشرة منك، بما في ذلك عندما تقوم بإنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل آخر.

  • يتم ذلك تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

  • من مزودي خدماتنا، بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنية معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا.

  • من شركائنا أو جهات خارجية أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك، وإدارة حسابك، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.

التسويق والإعلان

نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال الرسائل التسويقية وعرض الإعلانات بناءً على نشاطك على الخدمات.

الأمن ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتأمين الخدمات، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو الضارة أو منعها.

التواصل معك

نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

أسباب قانونية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون، أو للاستجابة للطلبات القانونية، أو لإنفاذ شروطنا وسياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية:

  • مع Shopify ، البائعين ومقدمي الخدمات (مثل معالجة المدفوعات والشحن وتحليلات البيانات).

  • مع شركاء في مجال الأعمال والتسويق للإعلانات المخصصة.

  • عندما تطلب أو توافق على مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة.

  • مع الشركات التابعة لنا أو مجموعتنا المؤسسية.

  • كجزء من المعاملات التجارية ، أو الامتثال القانوني، أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

تُقدّم الخدمات عبر منصة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية كجزء من هذه الخدمات. قد تعالج Shopify بياناتك في مناطق جغرافية مختلفة. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يُرجى زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify وبوابة خصوصية Shopify .

مواقع وروابط تابعة لجهات خارجية

قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بتلك المواقع. لذا، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

نُطبّق إجراءات وقائية لحماية بياناتك، ولكن لا يوجد نظام آمن تماماً. نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لأغراض تجارية أو قانونية أو أمنية.

حقوقك وخياراتك

بحسب موقعك، قد تتمتع بحقوق مثل:

  • حق الوصول / المعرفة

  • حق الحذف

  • حق التصحيح

  • الحق في قابلية النقل

  • الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو الإعلانات الموجهة

  • الحقوق بموجب قوانين المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل تقييد المعالجة، وسحب الموافقة)

يمكنك ممارسة حقوقك من خلال الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا.

الشكاوى

يمكنكم التواصل معنا لتقديم الشكاوى. وبحسب قوانين منطقتكم، يمكنكم أيضاً التواصل مع هيئة حماية البيانات المحلية.

التحويلات الدولية

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج بلدك. وتتم حماية عمليات النقل من المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية عبر بنود تعاقدية قياسية أو آليات مماثلة.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التحديثات على هذا الموقع مع تاريخ "آخر تحديث" مُعدّل.

اتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة حقوقكم، فيرجى الاتصال بنا:

📩 البريد الإلكتروني: info@umaitha.com
🌐 الموقع الإلكتروني: https://umaitha.com
📍 العنوان: عجمان، الإمارات العربية المتحدة

لأغراض حماية البيانات، تعتبر أوميثا هي المتحكمة في بياناتك الشخصية.